MediBiz_Letter kenshin’s blog

ビジネスに愉しさとワクワクを!

Medi Bizサポートマガジン第146号

Medi Bizサポートマガジン第146号

ビジネスに愉しさとワクワクを!のケンシンです

牛丼店になんとなく入りにくくなってしまいましたね

吉野家すき家松屋なか卯とありますが

月に2〜3回ほど利用していました

吉野家でバイトしていた学生も迷惑ですよね

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#目次#
1)今週のトピックス
2)Medi Bizエッセイ
3)Medi Biz Webリンク

▽▲〜Monthly Medi Biz topic〜▽▲ 
『Monthly Medi Biz topic 22-04』第4号
「令和4年診療報酬改定リフィル処方箋」

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1)今週のトピックス

厚生労働省

・第4回薬局薬剤師の業務及び薬局の機能に関するワーキンググループ 資料
https://www.mhlw.go.jp/haishin/u/l?p=Tbfq-LV9beoMN7TfY

・新型コロナワクチンの接種を行う医療機関へのお知らせ
https://www.mhlw.go.jp/haishin/u/l?p=E-mxG8ASHz8544iBY

<IDWR 感染症発生動向調査週報>
https://www.niid.go.jp/niid/ja/idwr-dl/2022.html

出典:厚生労働省ホームページ( https://www.mhlw.go.jp/
出典:感染症エクスプレス@厚労省

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2)Medi bizエッセイ

吉野家問題」


吉野家は学生時代にも良くお世話になりました

お金のない学生にとってはご馳走でしたからね


よく友人と

「中毒性があるな」

「また食べたくなる添加物が入っているな」

「M*cと吉野家は絶対何か入っている」といっていましたが

あながち間違ってなかったとか・・・(笑)


しかし今回の吉野家の役員(常務取締役企画本部長)の発言については炎上するのも当然ですね

しかも「デジタル時代のマーケティング総合講座」

というからかなりズレています

まるでアナログ世代の発言ですよね


顧客を完全に軽視しているとしか考えられません

生娘をシャブ漬けと女性客に対する発言や

男性客に対しても居場所のない人が毎日来店するなどと発言していたようです

(牛丼屋=居場所のない男・・・牛丼店に入店しくくいですね)


どうもこの役員は外資系の企業からきた「プロ経営者」のようです

胡散臭い「プロ経営者」も居ますからね


招聘した役員にも任命責任あります

結局この問題発言は今回に限ったことではないかも知れません

社内のコンプライアンスが全く機能していない証拠ですね


問題なのは

・顧客を差別的に軽視している

・高いものを食べたら牛丼は食べなくなる=美味しくない

・地方に対して不適切な発言

・消費者を無能表現している

・企業体質として今回の問題は氷山の一角


どの点も常識的に考えても問題ありますよね

この案件がアメリカで起こっていたとしたら

世間からのバッシングの嵐で完全に消滅です


今回の事例を自社に置き換えてみるとどうでしょうか

ちょっと引っかかるところとかないですか

少しでも気になるところがあったら要注意ですね


条件は「常識的な顧客目線でカスタマーファースト」

その上でコンプライアンス、内部監査、リスクマネジメントやガバナンスが

うまく浸透し運用されているかが必須ですね


しばらくは、牛丼チェーンの選択が慎重になりそうです

「す*家」も以前炎上しましたしね

そうなると「松*」か「**卯」でしょうか

企業のホームページをチェックしないと


気持ち良く牛丼を食すにも一苦労です


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3)Medi Biz Webリンク

▽▲〜Monthly Medi Biz topic〜▽▲ 

『Monthly Medi Biz topic 22-04』第4号
「令和4年診療報酬改定リフィル処方箋」
https://drive.google.com/file/d/1otOHFFwCZdE0H7Hs_rT_mmGpCSOp0iZ9/view?usp=sharing

メディカルビジネス情報源
MR-NET 日本初のMR専用サイト
http://c1c.jp/1386/bvY63D/1954936

facebook ページ紹介

東海医療.com(オンライン診療情報)
http://ur0.work/xfwS

ジェネリック医薬品 医薬情報担当者
http://ur0.work/RK39

~office K~ ケンシン
https://peraichi.com/landing_pages/view/mediaccess2017

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