MediBiz_Letter kenshin’s blog

ビジネスに愉しさとワクワクを!

Medi Bizサポートマガジン第133号

Medi Bizサポートマガジン第133号

ビジネスに愉しさとワクワクを!のケンシンです

週末の夜中に大分、宮崎、熊本で震度5強地震がありました

寒い時期に感染症地震と重なり大変な状況です

知人も何人か暮らして見えますので心配ですね

1日も早く復旧することをお祈りします

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#目次#
1)今週のトピックス
2)Medi Bizエッセイ
3)Medi Biz Webリンク

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1)今週のトピックス

厚生労働省

・食品中の放射性物質の検査結果について(1271報)
https://www.mhlw.go.jp/haishin/u/l?p=k2m8jmzQcywPS0ABY

中央社会保険医療協議会 総会(第512回)議事次第
https://www.mhlw.go.jp/stf/shingi2/0000212500_00135.html

<IDWR 感染症発生動向調査週報>
 https://www.niid.go.jp/niid/ja/idwr-dl/2021.html

◆インフルエンザの発生状況
第2週(1月10日~1月16日)のデータを公表しました
全国の定点医療機関当たり報告数は0.01(報告数:54件)です
http://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/kenkou/kekkaku-kansenshou01/houdou.html

出典:厚生労働省ホームページ( https://www.mhlw.go.jp/
出典:感染症エクスプレス@厚労省

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2)Medi bizエッセイ

「顧客対応を考える」

後発医薬品の品切れや出荷調整はご存じの状況です

医療機関調剤薬局はじめ代理店セールスさんも困惑状態です


そんな中

後発医薬品メーカーのMR(医薬情報担当者)も置かれている状況は

かなりの高ストレス状態です

若手はじめメンタルケアも心配されるようになってきました


取材したところ

現状は以下のようです


・顧客対応は全て現場任せMRに丸投げ

・供給関連の社内情報が共有されない

・供給に対する正式な回答がない

・一部には理不尽な訴えや無理な要求をされる

・先方の方より感情をぶつけられる

・とにかく何度も謝罪ばかりする日々

・頻回に問い合わせが入り休みなく対応せざるを得ない

・ストレス状態が延々に続く

・供給不足、品切れの終息が見えない

・誰もメンタルケアしてくれない


もちろん企業としてケアするのは当然ですが

そのような体制がとれている企業は皆無なのでしょうか

このような企業体質は昭和の時代から

なんの変化もしてこなかった

変化しなくても成功していると勘違いしている体質

そんな企業体質の表れなのかもしれません

これから淘汰される道を歩むのでしょうか


『カモメになったペンギン』を説いて読ませてあげたい


ともあれ自分を守らなければなりません

過剰にストレスを溜め込む人の特徴は


・几帳面で真面目な人

・相手の話を傾聴できる人

・相手に感情移入できる人


のようです

こんな時は

「起きている事実と現在の状況と予測される状況」

これらを淡々とこなして行くしかないようです

最終的には自分自身の精神的な健康が大切ですからね


『カモメになったペンギン』
詳細はこちら: https://www.amazon.co.jp/dp/4478000344/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_S5K3H7JZ6QF3TBGRRV77

~office K~ ケンシン
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3)Medi Biz Webリンク

▽▲メディカルビジネス情報源▽▲ 
MR-NET 日本初のMR専用サイト
http://c1c.jp/1386/bvY63D/1954936

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